O nama
Mi smo Kristijan i Ilan, osnivači brenda XEMLAB.
Kao i mnogi naši kupci, i mi smo započeli kao automobilski entuzijasti i kupci naplataka. Tijekom godina modificiranja automobila i kupnje naplataka od različitih brendova često smo nailazili na razočaravajuća iskustva - lošu korisničku podršku, duga vremena isporuke i ograničene opcije prilagodbe.
Upravo su ta iskustva dovela do osnivanja XEMLAB-a.
Prečesto premium brendovi naplataka prisiljavaju entuzijaste na kompromise, osim ako nisu spremni potrošiti iznimno visoke iznose. I sami smo to iskusili - ograničene specifikacije, nedostatak transparentnosti i slaba podrška.
XEMLAB je osnovan kako bi promijenio taj model.
Naš cilj je omogućiti entuzijastima pristup istinski premium naplatcima uz vrhunsku kvalitetu izrade, profesionalnu korisničku podršku i poštene cijene.
Svaki set naplataka izrađujemo s istom razinom pažnje i standardima kakve bismo i sami očekivali kao kupci.
Za nas naplatci nisu samo proizvod - oni su važan dio identiteta automobila.
Kvaliteta
Svaki naplatak izrađen je od aluminija A356-T6 te se proizvodi postupkom rotacijskog oblikovanja (Flow Forming). Projektiran je uz primjenu naprednih proizvodnih tehnologija kako bi se postigla maksimalna čvrstoća uz minimalnu težinu.
Naši naplatci proizvode se u modernom proizvodnom pogonu u inozemstvu, gdje svaki komad prolazi detaljna testiranja kvalitete.
Sve završne obrade zaštićene su višestrukim slojevima bezbojnog laka koji osiguravaju dugotrajnost, otpornost i očuvanje izgleda.
Kontinuirano unapređujemo proizvodne procese kako bismo osigurali da svaki naplatak ne samo ispunjava nego i nadmašuje naše standarde kvalitete.
Naše felge posjeduju JWL i VIA certifikate. Neki modeli ne posjeduju TÜV certifikat, stoga vas molimo da se prije narudžbe informirate o dostupnim certifikatima.
Prilagodba vozilu (Fitment)
Svaki set naplataka izrađuje se posebno za vaše vozilo.
Prilikom konfiguracije uzimamo u obzir:
- prostor za kočnice
- postav ovjesa
- dimenzije guma
- željeni izgled vozila
- tehnička ograničenja vozila
Na temelju tih informacija prilagođavamo:
- ET (offset)
- širinu naplatka
- promjer
- dubinu ruba
Cilj nam je postići savršenu ravnotežu između izgleda i funkcionalnosti.
Završne obrade
Nudimo širok raspon završnih obrada, uključujući:
- krom
- brušenu obradu
- poliranu obradu
- sjajnu završnu obradu
- mat završnu obradu
- frozen završnu obradu
Mnoge završne obrade dostupne su bez dodatne nadoplate.
Sve završne obrade zaštićene su višestrukim slojevima bezbojnog laka kako bi se osigurala dugotrajna zaštita i očuvanje izgleda naplataka.
Proces narudžbe i proizvodnje
Za početak proizvodnje potreban je polog od 50%.
Proces narudžbe odvija se u nekoliko koraka:
- Izrađujemo vizualizacije vašeg seta naplataka.
- Nakon vašeg odobrenja narudžba ulazi u proizvodnju.
- Kada su naplatci gotovi, fotografiramo ih i šaljemo vam fotografije na pregled.
- Nakon uplate preostalog iznosa narudžba se šalje kupcu.
Vizualizacije (renderi)
Svaki kupac dobiva besplatne vizualizacije prije početka proizvodnje.
Vizualizacije prikazuju točne specifikacije naplataka, uključujući:
- ET (offset)
- završne obrade
- središnje poklopce
- vijke
- gravure
- raspored rupa
- ostale tehničke detalje
Na taj način možete potvrditi da set u potpunosti odgovara vašoj viziji prije početka proizvodnje.
Prilagođeni dizajni
Ako želite nešto izvan našeg kataloga, možemo razviti potpuno prilagođen dizajn naplataka.
To može uključivati:
- jedinstvene dizajne krakova
- posebne konfiguracije naplataka
- višedijelne verzije monoblock naplataka
Naš cilj je omogućiti vam maksimalnu slobodu kako bi naplatci savršeno odgovarali vašem projektu.
Rok izrade
Budući da se svaki set izrađuje po narudžbi, standardni rok izrade i dostave iznosi približno 6 do 8 tjedana.
Vrijeme izrade može varirati ovisno o:
- modelu naplataka
- konfiguraciji
- odabranoj završnoj obradi
Dostava
Za sve narudžbe nudimo besplatnu standardnu dostavu.
Također je moguće odabrati ubrzanu proizvodnju i dostavu, koja može skratiti ukupno vrijeme isporuke na približno 4 do 5 tjedana, ovisno o modelu i završnoj obradi.
Garancija (1 godina)
XEMLAB nudi jednogodišnju ograničenu garanciju na sve naplatke, počevši od datuma isporuke.
Garancija pokriva:
- proizvodne nedostatke
- strukturalne greške materijala
- probleme nastale tijekom proizvodnog procesa
Garancija ne pokriva:
- oštećenja nastala udarcima u rupe, rubnike ili druge prepreke
- nepravilnu montažu ili balansiranje naplataka
- korištenje neprikladnih vijaka ili distancera
- oštećenja uzrokovana agresivnim kemijskim sredstvima za čišćenje
- oštećenja uzrokovana nepravilnim održavanjem ili pranjem
- normalno trošenje tijekom korištenja
Za očuvanje završne obrade preporučujemo korištenje blagih sredstava za čišćenje namijenjenih naplatcima te izbjegavanje agresivnih kemikalija.
U slučaju problema molimo da nas kontaktirate kako bismo procijenili situaciju i ponudili odgovarajuće rješenje.
Politika povrata
Budući da se svaki naplatak izrađuje po narudžbi, povrati i povrat novca nisu mogući.
Molimo da pažljivo pregledate ponudu ili račun prije odobrenja narudžbe.
XEMLAB ne snosi odgovornost za netočne podatke o prilagodbi (fitmentu) ako su dostavljeni od strane kupca.
Preporučujemo da naplatke isprobate na vozilu prije montaže guma ili nanošenja keramičkog premaza.
Ako niste zadovoljni proizvodom, kontaktirajte nas unutar 30 dana od primitka narudžbe kako bismo pokušali pronaći obostrano prihvatljivo rješenje.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Koliko traje izrada naplataka?
Standardni rok izrade i dostave iznosi približno 6 do 8 tjedana.
Jesu li naplatci izrađeni posebno za moje vozilo?
Da. Svaki set konfigurira se prema specifikacijama vašeg vozila kako bi se osigurao optimalan fitment.
Mogu li naručiti potpuno prilagođen dizajn naplataka?
Da. Osim kataloških modela nudimo i mogućnost razvoja potpuno prilagođenog dizajna.
Dobivam li vizualizaciju prije proizvodnje?
Da. Svaki kupac dobiva vizualizacije seta naplataka prije početka proizvodnje kako bi potvrdio sve specifikacije.
Koji materijal koristite za izradu naplataka?
Svi XEMLAB naplatci izrađeni su od aluminija A356-T6, koji je poznat po visokoj čvrstoći i maloj težini.
Nudite li međunarodnu dostavu?
Da. Dostava je dostupna međunarodno.
Što ako nisam siguran koje dimenzije trebam?
Naš tim može vam pomoći u konfiguraciji naplataka na temelju modela vozila i željenog izgleda.
Kontakt
Ako imate pitanja ili želite započeti narudžbu, kontaktirajte nas putem e-maila.
Email:
xemlab@gmail.com
Odgovaramo na sve upite u najkraćem mogućem roku.